ORGANIGRAMA

Qualitat total i medioambiental

Perquè cal certificar-se?
		Disposar del certificat de qualitat ha esdevingut cada cop més un requisit imprescindible per a la majoria d'empreses i una exigència per part de molts clients. No només és un factor determinant a l'hora d'augmentar la competitivitat i l'eficàcia del servei al client, si no que al mateix temps permet millorar la productivitat i aconseguir un funcionament òptim de l'empresa i ens obre el camí cap a l'exportació. En un principi eren les indústries les empreses més interessades en obtenir la certificació, però actualment la majoria de sectors opten a aconseguir aquest certificat, perquè és un símbol de garantia reconegut arreu.

Com podeu aconseguir certificar-vos?
		Aconseguir la certificació en les normes ISO és laboriós. És per aquest motiu que és imprescindible comptar amb l'assessorament extern d'una empresa especialitzada en normes ISO com ORGANIGRAMA. Què inclou el nostre servei d'assessorament? La diagnosi de l'empresa respecte els requisits de les normes, i l'elaboració del pla d'implantació L'assessorament en la preparació per obtenir la certificació La conducció general del procés L'establiment dels procediments El suport en la redacció de manuals La preparació per superar l'auditoria L'elaboració del pla de millora La formació del personal: Dels responsables directes de la implantació del sistema de qualitat: gestió de la qualitat total, auditories internes De tota la plantilla: seminaris col·lectius per a cada departament de l'empresa

I si ja esteu certificats?
		El sistema de certificacions ISO exigeix a les empreses una actualització constant del funcionament global i específic de l'empresa per poder renovar sempre que calgui la certificació. D'aquesta manera el client sap que compra el producte a una empresa que disposa de tecnologia i sistemes de producció actuals i avançats. És per aquest motiu que si ja disposa del certificat de qualitat ORGANIGRAMA també podem assessorar-lo: per a la migració cap a la nova norma ISO-9001/2000 per si vol optar també per la implantació del sistema de gestió mediambiental ISO-14001/96 per a la formació d'auditors interns ISO-10.011 per a l'elaboració i posada en marxa de plans de millora i prevenció UNE-81900. ORGANIGRAMA pot elaborar un programa de formació en qualitat per a tota la plantilla. D'altra banda, si ja disposeu del certificat i desitgeu formar els responsables directes del manteniment de la certificació, ORGANIGRAMA ofereix regularment cursos de Gestió de la qualitat a la nostra escola d'empreses.

Quins tipus de certificacions existeixen?
		Es certifica el sistema de gestió de qualitat de l'empresa Es certifica el sistema de gestió mediambiental sota els requisits de la norma 14001/96 Es documenta una identificació, valoració i pla de prevenció de riscos laborals sota els requisits de la norma UNE-81900 La integració dels tres sistemes de gestió amb el model Europeu d'Excel·lència en la Gestió, EFQM (European Foundation for Quality Management) desenvolupa l'aplicació pràctica del concepte de Qualitat Total A partir del 15 de desembre del 2000 s'ha aprovat la nova norma ISO-9001/2000. Les empreses ja certificades tenen un termini de tres anys per adaptar-se a la nova norma.