Tècniques de cobrament a clients i gestió d'impagats
16/11/2020
Objectius del curs- Quins són els mètodes més avançats i eficaços en la reclamació de pagaments?
- Com podem prevenir la morositat sobre la base d'un bon coneixement de les persones clients?
- Com s'organitza un departament de cobraments eficaç?
- Quines són les tipologies de persones moroses i els seus perfils psicològics?
- Quins són els procediments judicials més efectius per reclamar un deute?
- Quins mètodes poden garantir el cobrament de les operacions comercials?
El seminari proporcionarà a les persones assistents uns coneixements pràctics i avançats de cobrament a clients/es i recobrament de saldos vençuts, recobrament d’impagats i de negociació amb deutors i morosos.
Persones destinatàries: Directors/es de Crèdits i Cobraments, Credit Managers, Directors/es financers/es, de Riscos, Tresoreria, Comercial i Administració i qualsevol altra persona amb responsabilitats en la gestió de cobraments
- CONDICIONANTS I CAUSES DE LA MOROSITAT. PROBLEMÀTICA QUE SUPOSA
- EL MARC NORMATIU
- METODOLOGIA PER INTENTAR GARANTIR EL COBRAMENT DE LES OPERACIONS COMERCIALS
- PREVENCIÓ DELS IMPAGATS
- SENYALS D'ALERTA DE POSSIBLES IMPAGATS
- GESTIÓ DE COBRAMENT D'IMPAGATS
- PRINCIPIS I NORMES EN LA NEGOCIACIÓ
- L'ÚS DE LA CORRESPONDÈNCIA I DEL TELÈFON PER COBRAR
PERE J. BRACHFIELD MONTAÑA
Graduat en dret per la Universidad Internacional de la Rioja, Graduat en comunicació de les organitzacions per la Universitat de Barcelona, Membre associat del Col·legi d'Economistes de Catalunya, Títol de Postgrado en “Experto en gestión de cobro de impagados” per la Universidad Camilo José Cela. Professor de Finances a EAE Business School.
Brachfield és CEO de Brachfield Credit & Risk Consultants especialistes en la gestió de crèdits comercials i atorgament de Trade Crèdit, prevenció de la morositat i gestió de cobrament. Com a docent és professor en diverses escoles de negocis i universitats.
Com a columnista té més de 2.000 articles publicats a la premsa de 20 països. Articulista i escriptor, ha publicat 28 llibres sobre temes relacionats amb la morositat, la gestió del crèdit, el cobrament de deutes i la reclamació d'impagats.
Ha impartit més de 1.000 conferències, cursos i seminaris arreu del món sobre gestió del crèdit de clients. Ha impartit formació in Company a més de 300 empreses.
Brachfield també és assessor en la lluita contra la morositat de la Petita i Mitjana Empresa de Catalunya i és Director d’Estudis de la PMcM, Plataforma Multisectorial contra la Morositat, un lobby empresarial que té com a missió combatre la morositat i reduir els terminis de pagament a Espanya.
Pere Brachfield és ex-President de FECMA “Federation of European Credit Management Associations”, la Federació Europea de Credit Managers.
Ensenyament personalitzat, possible gràcies a la limitació de places i als grups reduïts
Fàcil aprenentatge, mitjançant un mètode programat de contrastada efectivitat, i amb un màxim aprofitament de les hores lectives
Enfocament totalment pràctic
Ràpida assimilació en un temps mínim
Professorat amb àmplia experiència docent
Dates: 16 i 20 de novembre
Durada: 7 hores
Horari: de 9:30 a 13:00
Aula virtual mitjançant ZOOM