Tècniques de cobrament a clients i gestió d'impagats
27/11/2019
Objectius del curs- Quins són els mètodes més avançats i eficaços en la reclamació de pagaments?
- Com podem prevenir la morositat sobre la base d'un bon coneixement de les persones clients?
- Com s'organitza un departament de cobraments eficaç?
- Quines són les tipologies de persones moroses i els seus perfils psicològics?
- Quins són els procediments judicials més efectius per reclamar un deute?
- Quins mètodes poden garantir el cobrament de les operacions comercials?
El seminari proporcionarà a les persones assistents uns coneixements pràctics i avançats de cobrament a clients/es i recobrament de saldos vençuts, recobrament d’impagats i de negociació amb deutors i morosos.
Persones destinatàries: Directors/es de Crèdits i Cobraments, Credit Managers, Directors/es financers/es, de Riscos, Tresoreria, Comercial i Administració i qualsevol altra persona amb responsabilitats en la gestió de cobraments
- CONDICIONANTS I CAUSES DE LA MOROSITAT. PROBLEMÀTICA QUE SUPOSA
- EL MARC NORMATIU
- METODOLOGIA PER INTENTAR GARANTIR EL COBRAMENT DE LES OPERACIONS COMERCIALS
- PREVENCIÓ DELS IMPAGATS
- SENYALS D'ALERTA DE POSSIBLES IMPAGATS
- GESTIÓ DE COBRAMENT D'IMPAGATS
- PRINCIPIS I NORMES EN LA NEGOCIACIÓ
- L'ÚS DE LA CORRESPONDÈNCIA I DEL TELÈFON PER COBRAR
PERE J. BRACHFIELD MONTAÑA
Professor de Credit & Collection Management i Cash Management a EAE Business School així com en diverses escoles de negocis i universitats.
És l'únic morosòleg existent en el món i va ser el creador de la Morosologia, nova disciplina de les ciències empresarials que estudia el fenòmen de la morositat i busca fórmules per combatre-la. En l'actualitat és director del Centre d'Estudis de Morosologia d'EAE Business School.
Compta amb una carrera professional en la gestió de riscos de crèdit, que va començar fa 38 anys.
Consultor expert en control de la morositat, prevenció dels impagaments i recuperació de crèdits impagats.
Soci director d'Brachfield & Morosólogos Associats, consultors especialistes en la gestió de crèdits comercials i atorgament de Trade Credit, prevenció de la morositat i gestió del cobrament.
Conferenciant expert sobre temes relacionats amb la gestió del risc d'impagament ha impartit més de 1.000 conferències, cursos i seminaris arreu del món sobre gestió del crèdit de clients. Ponent especialitzat en la impartició de cursos sobre Credit & Collection management, administració del crèdit a clients, cobrament de factures i recobrament d'impagats.
Escriptor especialitzat en publicar llibres sobre finances operatives, credit management i gestió del crèdit de crèdit empresarial, que compta amb 25 títols publicats.
Com articulista, ha publicat més de 2.000 articles en 20 països i ha estat entrevistat a més de 120 mitjans de comunicació
Col·laborador habitual dels mitjans de comunicació, tant en premsa com en ràdio i televisió.
Director d'Estudis de la PMcM, Plataforma Multisectorial contra la Morositat, un lobby empresarial que té com a missió combatre la morositat i reduir els terminis de pagament a Espanya.
Assessor en la lluita contra la morositat de PIMEC.
Expresident de FECMA "Federation of European Credit Management Associations", organisme europeu que agrupa credit managers de 14 països.
Ensenyament personalitzat, possible gràcies a la limitació de places i als grups reduïts
Fàcil aprenentatge, mitjançant un mètode programat de contrastada efectivitat, i amb un màxim aprofitament de les hores lectives
Enfocament totalment pràctic
Ràpida assimilació en un temps mínim
Professorat amb àmplia experiència docent
Sessions d’1 sola jornada.
Data: 27 de novembre
Horari: de 9:30 a 14:00 i de 15:30 a 18:30 h
A les nostres aules de Girona
c/ Sèquia 11, 2ª planta · 17001 Girona