Reclutant per actitud: més enllà del currículum

En el competitiu món laboral actual, trobar el candidat ideal va molt més enllà d'avaluar un currículum impecable.  Si bé l'experiència i les habilitats tècniques són importants, cada vegada més empreses s'adonen que l'actitud laboral pot ser el factor determinant per a l'èxit a llarg termini d'una contractació. 

La selecció de personal per competències i, en particular, la selecció per actitud, s'estan convertint en pilars fonamentals per construir equips sòlids i cohesionats.

Per què l'actitud vs. currículum és clau?

Tradicionalment, el currículum ha estat el centre del procés de selecció. Avui sabem, però, que el desenvolupament professional depèn tant de les habilitats tècniques com de les competències personals i relacionals, que són clau per créixer i adaptar-se dins de l’organització.

Una persona amb una actitud positiva, proactiva i oberta a l'aprenentatge pot desenvolupar les habilitats tècniques que li falten, mentre que un expert amb una mala actitud pot generar un clima laboral tòxic i dificultar el progrés de l'equip. La veritable diferència resideix en el potencial humà i el talent adaptable.

L'impacte de l'actitud en els valors i la cultura empresarial

Contractar per actitud significa buscar candidats que no només encaixin amb el lloc de treball, sinó també amb els valors i cultura empresarial. Un empleat amb una actitud alineada amb la filosofia de l'organització serà més feliç, més productiu i estarà més compromès. 

Això es tradueix en una menor rotació, un millor ambient de treball i un impuls general per als objectius de l'empresa. El talent i actitud van agafats de la mà per construir un equip resistent i exitós.

Com reclutar candidats amb bona actitud?
Reclutar per actitud requereix un canvi d'enfocament en el procés de selecció. Aquí tenim algunes estratègies clau:

1. Defineix les competències transversals desitjades: Abans de començar la cerca, identifica quines competències transversals (comunicació, treball en equip, resolució de problemes, iniciativa, adaptabilitat) són crucials per al teu equip i cultura.
2. Preguntes d'entrevista basades en comportaments: En lloc de preguntar «Ets proactiu?», qüestió «Descriu una situació en què vas prendre la iniciativa sense que t'ho demanessin». Això permet avaluar l'actitud a través d'exemples reals.
3. Observa el llenguatge no verbal: Durant l'entrevista, fixa't en l'actitud general del candidat: el contacte visual, el somriure, la postura. Aquests indicadors poden revelar molt sobre la seva disposició i el seu encaix cultural.
4. Casos pràctics i dinàmiques de grup: Aquestes eines són excel·lents per valorar l'actitud d'un candidat en situacions reals. Permeten observar com interactuen, gestionen la pressió i col·laboren amb altres.
5. Demana referències específiques: Quan contactis amb referències, pregunta sobre l'actitud del candidat en situacions concretes, la seva capacitat per gestionar conflictes o la seva disposició per aprendre.

Com valorar l'actitud d'un candidat de manera efectiva

Avaluar l'actitud pot semblar subjectiu, però hi ha mètodes per fer-ho de manera més objectiva:

• Escales de qualificació: Desenvolupa una escala per puntuar aspectes actitudinals com la iniciativa, l'optimisme, la resiliència o la curiositat durant l'entrevista o les proves.
• Role-playing: Simula situacions laborals comunes i observa com el candidat reacciona. Això és especialment útil per avaluar la gestió de l'estrès o la interacció amb clients.
• Preguntes sobre fracassos i aprenentatges: Com el candidat parla dels seus errors i de què n'ha après, pot revelar la seva humilitat, capacitat de reflexió i disposició a millorar.

En resum, anar més enllà del currículum i posar el focus en l'actitud és una inversió en el futur de la teva empresa. Contractar persones amb el talent i actitud adequats és la clau per construir equips resilients, innovadors i, sobretot, feliços.