10/11/2022
Objetivos del cursoEn este curso aprenderemos a entender los conflictos, cuál es el objetivo de cada conflicto, cuáles son las fases y principalmente focalizaremos la atención en los 5 estilos de resolución de conflictos. Aprenderemos a identificar qué manera de resolución es más conveniente en cada caso y cómo aplicarla.
DestinatariosEste curso de 10 horas está dirigido a personas que en el desarrollo de su trabajo tienen que tomar decisiones y gestionar conflictos de todo tipo.
1. Origen del conflicto
2. Proceso del conflicto (escalada, estallido y desescalada)
3. Elementos del conflicto
4. Actitudes ante el conflicto
5. Tipo de conflicto
6. Estilos de resolución de conflictos: cuando hay que aplicar cada estilo?
7. Casos prácticos de resolución de conflictos
8. El papel de las emociones durante los conflictos
9. Estrategias cognitivas para atenuar el impacto emocional
10. Estrategias conductuales para actuar ante comportamientos agresivos
11. Asertividad
CLAUDIA ESCOBEDO FERRERES
Licenciada en Psicología y máster en Psicología clínica y de la salud. Es profesora adjunta del departamento de Psicología de la Universidad
Internacional de Catalunya. Directora del centro de psicología Activament donde ejerce de terapeuta.
Su trayectoria profesional está muy vinculada al campo de la orientación y la formación y dispone de una amplia experiencia como formadora de cursos, charlas, talleres y seminarios de temas muy diversos, como habilidades sociales y comunicativas, inteligencia emocional, habilidades personales en el entorno laboral y gestión de conflictos, entre otros.
La metodología del curso / taller es muy práctica. S'explicaran unes bases teòriques a partir de les quals treballaran casos pràctics aportats pel professor i també casos aportats pels alumnes. Tot ell amb l'objectiu de les persones que finalitzen el curs amb totes les eines necessàries per a ser més eficaces en la gestió i disminuir el nivell d'estrés generat per una mala gestió de conflictes o una falta de decisió i / o seguretat a la presa de decisions.
Inici: 10 de noviembre
Durada: 10 hores
Horari: 5 jueves, de 19.30 a 21.30 h
Aula virtual a través de Zoom