Dirección de personal
09/11/2021
Objetivos del curso
Se trata de adquirir las habilidades directivas indispensables para liderar con eficiencia los equipos de trabajo: desarrollar las competencias en comunicación y motivación y trabajar las técnicas que permitan una buena gestión de las situaciones conflictivas en el trabajo.
El curso va dirigido especialmente a personas que por su trabajo deban liderar, motivar y formar a equipos de trabajo y que busquen desarrollar sus habilidades directivas con el objetivo de mejorar la productividad y la integración de su equipo a la empresa.
Comunicación
1. Estilos comunicativos: pasivo, agresivo y asertivo
2. Como dar órdenes claras
3. Como superar los problemas comunicativos
4. Saber escuchar
5. Los riesgos de la comunicación informal. Los rumores.
Liderazgo
1. Poder, autoridad y influencia
2. Como ejercer el liderazgo
3. La delegación de autoridad. Delegación eficaz. Tipología de tareas delegables y no delegables.
La motivación del personal
1. Los elementos desmotivadores
2. Pautas motivacionales: crecimiento, reconocimiento, exigencia, objetivos, liderazgo, responsabilidad, delegación, buena educación, etc.
3. El trato personal
Gestión y resolución de conflictos
1. Origen, elementos y proceso del conflicto
2. Actitudes ante el conflicto
3. Tipos de conflicto
4. El papel de las emociones. Estrategias cognitivas para atenuar el impacto emocional.
5. Estrategias conductuales para actuar ante comportamientos o vocabulario agresivo.
Clàudia Escobedo Ferreres
Es licenciada en Psicología. Máster en Psicología Clínica i de la Salud y está en posesión del Certificado de Psicología Sanitaria expedido por el Colegio Oficial de Psicólogos. Es profesora del Departamento de Psicología de la Universidad Internacional de Catalunya.
Directora del centro de psicología Activament donde ejerce de terapeuta y docente en Organigrama.
Enseñanza personalizada, posible gracias a la limitación de plazas.
Fácil aprendizaje, con métodos de contrastada efectividad.
Enfoque totalmente práctico
Profesorado con amplia experiencia docente
Fecha de inicio: 9 de noviembre
Dias y horario: 10 martes de 19:30 a 22:00
Duración: 25 horas
Aula virtual