06/03/2023
Objetivos del cursoLa finalidad del curso es la de enseñar a los profesionales de la venta los recursos más rentables para negociar con el cliente y diferenciarse de la competencia.. El intercambio de experiencias durante la formación será de gran utilidad para mejorar los resultados.
DestinatariosEl curso va dirigido a todas las personas que tengan una actividad relacionada con el ámbito comercial y que deseen o necesiten aprender las técnicas de venta que les permitan dominar la situación y obtener resultados de manera regular.
Aspectos Previos
La actitud: clave del rendimiento. Auto motivación. Desarrollo de habilidades sociales: empatía y asertividad.
1. Conocimiento del producto
2. Estudio del mercado
3. Clientes y clientes potenciales. Las motivaciones de compra.
4. La entrevista de venta
La presentación: ganarnos la confianza del cliente. Captar la atención. Recoger información. Identificar las necesidades.
5. Argumentar correctamente
Preguntar y escuchar, la mejor táctica para vender. Comunicación no verbal: el lenguaje no-verbal.
6. Rebatir objeciones
¿Porqué aparecen las objeciones? Técnicas y métodos para neutralizarlas. La objeción al precio.
7 Técnicas de cierre y de negociación
El arte de rematar la venta. ¿Cómo reconocer el momento adecuado? ¿Qué hacer cuando no conseguimos la venta?
8. Fidelizar al cliente
La post-venda. ¿Cómo actuar ante las reclamaciones?
CARLES MARTÍ MILLAN
Docente con una trayectoria de más de 30 años en el mundo de la venta. Ha trabajado en empresas de productos y servicios, tanto pymes como multinacionales. En su trayectoria professional, ha dirigido departamentos y líneas de negocio, ha trabajado con equipos de personas y ha sido responsable de delegaciones comerciales diversas. Formador con amplia experiència, experto en actitudes y aptitudes comerciales.
El curso tienen un enfoque absolutament práctico y participativo. El desarrollo de las sesiones consistirà en una breve introducción teórica sobre el tema para entrar después plenamente en prácticas de negociación.
Enseñanza personalizada, posible gracias a la limitación de plazas.
Fácil aprendizaje, con métodos de contrastada efectividad.
Enfoque totalmente práctico
Profesorado con amplia experiencia docente
Fechas y horarios adaptados a las necesidades de la empresa
Aula virtual o presencial en las instalaciones de la empresa