El cost real d’una mala contractació

Contractar una persona no és només ocupar una vacant. És una decisió estratègica que influeix directament en el rendiment, l’equip i els resultats de l’empresa. Per això, el cost d’una mala contractació va molt més enllà del salari.

Conèixer aquest cost és clau per entendre per què val la pena invertir en processos de selecció de personal rigorosos, ajustats al perfil i alineats amb la realitat de cada organització.

Un impacte que va més enllà de l’econòmic

Quan una contractació no funciona, el primer impacte visible és l’econòmic: salaris, cotitzacions, formació inicial o temps invertit en el procés. Però això és només la punta de l’iceberg.

Una mala contractació també afecta:

• la productivitat de l’equip
• el clima laboral i el benestar a la feina
• la qualitat del servei o del producte
• la càrrega de treball de la resta de professionals

Aquest impacte indirecte acostuma a ser més elevat i més difícil de quantificar.

Costos directes d’una mala contractació

Entre els costos més evidents hi trobem:

• El temps dedicat al procés de selecció de personal
• Els recursos invertits en entrevistes i proves
• La formació inicial i l’onboarding
• El salari i les cotitzacions durant el període de prova
• El cost de tornar a començar el procés quan la persona marxa

Diversos estudis internacionals estimen que una mala contractació pot representar entre el 30% i el 200% del salari anual del lloc, si es tenen en compte els costos directes i els indirectes, segons dades de la Society for Human Resource Management (SHRM) i la Harvard Business Review.

Costos ocults que sovint es passen per alt

Més enllà dels números, una mala contractació genera costos menys visibles però igual de rellevants:

• Desmotivació de l’equip
• Augment del conflicte intern
• Baixada del rendiment global
• Pèrdua de confiança en la direcció
• Deteriorament de la marca ocupadora

A mitjà i llarg termini, aquests factors poden pesar molt més que el cost inicial de la contractació.

L’impacte en la productivitat i els resultats

Quan una persona no encaixa amb el lloc o amb la cultura empresarial, el seu rendiment sol ser inferior al previst. Això obliga altres membres de l’equip a assumir tasques addicionals, cosa que genera sobrecàrrega i ineficiències.

Amb el temps, aquesta situació pot afectar els resultats globals de l’empresa i la seva capacitat de créixer.

Per què fallen algunes contractacions?

Els errors més habituals en la selecció de personal solen ser:

• Una definició poc clara del perfil laboral
• Expectatives desalineades entre empresa i candidat
• Presses en el procés de selecció o processos massa superficials
• Una valoració insuficient de les soft skills
• Poca anàlisi del context i de l’equip

Contractar només per currículum o per urgència augmenta molt el risc d’equivocar-se.

La importància d’avaluar més enllà del currículum

L’experiència i la formació són importants, però no suficients. Les competències personals, la capacitat d’adaptació i l’encaix amb la cultura de l’empresa són determinants perquè una contractació sigui sostenible en el temps. És el que anomenem reclutar per actitud.

Dedicar temps a entendre aquestes variables redueix notablement el risc de prendre una mala decisió.

Com reduir el risc d’una mala contractació

Algunes bones pràctiques per minimitzar errors:

• Definir clarament les necessitats reals del lloc
• Implicar les persones clau de l’equip en el procés
• Fer una avaluació de candidats que combini competències tècniques i personals
• Prioritzar l’encaix cultural
• Apostar per processos de selecció estructurats

Una bona contractació no és la més ràpida, sinó la més encertada.

Conclusió: la selecció és una inversió, no una despesa

El cost real d’una mala contractació no es limita a una xifra. Afecta persones, equips i resultats. Entendre aquest impacte ajuda les empreses a prendre decisions més informades i a veure la selecció de personal com una inversió.

A Organigrama acompanyem les empreses en processos de selecció ajustats a la seva realitat, amb una mirada global que va més enllà del currículum i posa el focus en el talent adequat per a cada organització. Parlem?